财务援助助理-前台

财务援助助理-前台

经济援助领域是快节奏的, 时间敏感办公室, 专注于服务我们的学生和校园社区, 以热情和欢迎的方式. 

财务援助助理-前台, 在财政援助副主任的指导下, 将提供一线服务和指导有关家庭问题的经济援助过程.  这个角色负责向家庭和其他选区传播经济援助信息.  这包括但不限于, 接电话, 回复邮件, 问候客人, 在咨询财务援助顾问之前，为所有咨询提供入门级的答案, 打开和分发邮件, 并执行数据输入功能.  除了, 该员工为财务援助办公室的工作人员提供行政和文书支持. 

员工必须了解天主教高等教育的使命，并致力于核心价值观, 任务, 目标, 和十大网络彩票平台大全的目标.

主要职责:

• 接待客人，确保学生和他们的支持者在各个层面上都有高质量的体验.
• 保持对优质客户服务的承诺, 与未来和现在的学生一起工作, 他们的家庭, 以及通过办公室的其他访客和联系人.       
• 管理电子邮件以及电话和应答系统, 回答问题并将电话转接给其他办公室人员.
• 欢迎, 建议和咨询学生和家庭有关经济援助的问题和关注, 包括申请问题和文件处理.
• 协助整理和录入所有与财务援助申请相关的文件.
• 生成并协助所有外发邮件项目, 对应, 和报告, 包括通过同事沟通提供的助学金跟踪信和助学金录取信.
• 协调订购办公用品.
• 为财政援助办公室的各种项目提供行政和文书支持.
• 作为十大网络彩票平台大全的有形代理人, 行为的最高标准, 的态度, 保密, 并且外观在各方面都有预期的表现.

资格:

• 高中毕业证书. 
• 有前台工作经验者优先.
• 有经济援助工作经验者优先.

 所需知识技能和能力:

• 计算机知识是必不可少的.  这一作用只有通过利用现有的最新技术才能取得成功. 本职位要求对微软办公软件有中等熟练程度. 
• 要想在这个岗位上脱颖而出，就需要全身心地投入到客户服务中去.
• 特殊的电话礼仪.  的人际关系, 口头, 以及书面沟通能力, 对细节的关注也是如此, 计划和多任务处理能力, 和自我激励.
• 较强的办公室管理能力, 具有良好的团队合作能力, 以及对保密问题的敏感.
• 愿意学习财政援助政策和流程.

简历审查将立即开始，一直持续到职位被填满为止.  申请时，请将简历和求职信提交至 careers@thechromaticendpin.com.